软件精品推荐：选择哪款CRM客户管理系统最优？

CRM客户管理系统哪个好用？

CRM客户管理系统是指通过使用计算机技术，通过对企业客户和潜在客户进行全方位的管理、分析和预测，从而建立长期稳定的客户关系。市面上的CRM系统众多，其中哪一个更好用呢？下面我们将分别从使用方便、功能性、报价等方面进行对比，以便您能够更好地选择适合自己公司的CRM系统。

CRM客户管理系统的使用方便性

在这方面，市面上的CRM系统从易用性的角度来看，Salesforce 属于操作和学习门槛较高；而其他很多软件，如Zoho，HubSpot以及Pipedrive等，可以通过其简单且直观的界面，使得其非常适用于中小企业、初创公司和新手用户。

另一个需要考虑的因素是移动应用。随着智能手机和平板电脑的普及，人们越来越依赖于移动设备进行处理工作。在这方面，Salesforce和Hubspot提供了良好的移动应用，而Pipedrive则没有自己的移动应用，它会转而使用所谓的“全能工具箱”便于使用，而Zoho One 则是移动应用方面最全面的。

CRM客户管理系统的功能性

CRM软件功能非常丰富，几乎每个品牌都拥有不同的特色功能，包括管理销售和营销工具、客户服务和支持、项目管理、社交媒体管理以及实时分析等。但是，即使是一些普遍功能，如管理客户联系人、商机、报价、订单和活动，不同的CRM系统也会有所不同，因此，在选择CRM时，您必须考虑到您实际需要什么样的功能，而不是仅仅因为一个品牌流行或听起来不错，就盲目地涉足。

在此方面，Salesforce通常被认为是最好的选择。因为它提供了更多的功能和工具，而且它有一个非常强大的生态系统，可以为企业提供更多的解决方案。毫无疑问，Salesforce是市场领先者，这一点不争。

除此之外，还有许多体面的CRM软件，如HubSpot、Zoho CRM、Pipedrive 等，它们提供大多数中小型企业需要的功能，并且都支持以不同的模式选择数据存储在本地或云端。

CRM客户管理系统的报价

许多公司在考虑选择CRM系统时都会把价格当作考虑因素之一，毕竟使得这类系统要在效益上远胜似乎就跑不掉。市面上的CRM系统价格也因此呈现出多种多样的状态。

在CRM系统报价中，Salesforce的报价得分最高，它的基本价格从 $25 至 $300 不等。HubSpot 和 Pipedrive 也提供一些免费和付费的功能，但Zoho One（或Zoho CRM Plus）提供了大量的功能，其报价从 $30 至 $70 不等，这个价格也是最为合理的。

结论

在总体考虑中，我们可以发现Salesforce的功能最为齐全，而且生态系统最为强大，而其他更便宜的选项，如Hubspot、Zoho One和Pipedrive等，则特别适合那些想要在业务中加入一些CRM特性而不想投入更多时间和金钱的中小型企业。对于刚刚开始使用CRM的企业，基于上述考虑，我们建议选择以下两款软件：

Salesforce：价格偏贵，但有着丰富的功能和强大的生态系统，适用于大型企业和具有专业化团队的公司。

Zoho One：功能齐全，报价实惠，适合不同规模的企业使用，提供良好的移动应用和易于使用的界面。

您应该花时间考虑选取哪一个CRM系统最适合您和您的企业，不妨以此为起点开始探索。

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