全新CRM软件：提高企业管理效率的最佳选择

引言

CRM（Customer Relationship Management）顾客关系管理，是针对企业与客户之间的关系展开管理，亦即通过对客户需求、行为、历史记录等信息的集中、分析，并以此为基础主动营销、服务、管理的一种管理模式。为了实现更好的CRM效果，很多企业都会选择使用CRM管理系统进行客户信息的管理，本文将针对CRM客户管理系统的好用程度、CRM管理系统的优劣以及CRM系统的价格进行分析。

CRM客户管理系统好用程度

目前市面上的CRM客户管理系统种类繁多，无论是专业的CRM系统开发商，还是一些IT服务公司，都提供有CRM客户管理系统的开发与销售。但是在选择适合自己企业的CRM客户管理系统之前，需要先确定自己的需求和预算。以下列举一些较为常见的CRM客户管理系统，供大家参考。

1. Saleasforce CRM：作为最为知名的CRM系统之一，Salesforce CRM实力雄厚。其提供了一系列的服务，涵盖了销售、服务、市场营销等领域，并且将这些服务集成在一起，帮助企业建立单一客户信息、跟进流程、业务规模等信息。Salesforce CRM提供了强大的移动应用程序，可在任何设备上使用，并可快速与其他企业系统集成。对于复杂的企业，Salesforce CRM可以为其提供完美的解决方案。但由于其功能过于强大，因此学习成本较高。

2. Microsoft Dynamics CRM：Microsoft Dynamics CRM，是微软公司开发的一款CRM系统，其能够连接所有部门，包括销售、市场营销、客户服务和项目服务，从而提供一致的客户信息、日程、跟进记录等等。Microsoft Dynamics CRM可以轻松地与微软的其他产品（Office，Exchange等）集成，从而更方便地记录和跟进商业活动。Microsoft Dynamics CRM不需要安装而可以运行在云服务器上，让用户可以使用任何设备连接到CRM以进行访问。

3. SugarCRM：SugarCRM是一款开源免费的CRM管理系统，被广泛应用于企业客户关系的管理、销售和服务领域。SugarCRM提供简单易用的工具让企业人员能快速定制、管理、合并和查询客户信息。SugarCRM还是一款扩展性强的CRM系统，可以通过插件来扩展各种功能需求。SugarCRM可以安装在自己的服务器或虚拟主机上，用户可以自己控制数据和安全。

CRM管理系统的优劣

CRM系统的优劣直接决定了企业营销、客户管理和运营的效率。CRM管理系统的优劣可从如下几个方面来进行评估。

1. 使用者体验：CRM管理系统是否使用友好。企业管理者和员工日常需要使用CRM，如果系统过于复杂，很可能导致使用者使用不愉快，进而影响到系统的使用。因此，使用者体验极其重要。

2. 功能完善程度：CRM管理系统提供哪些功能是至关重要的。市面上的CRM管理系统这方面也是千奇百怪，可以考虑根据自身企业的需要，选择提供多种个性化定制功能的系统，或在营销需求打包成整合的功能更完整的CRM管理系统。

3. 安全性保障：CRM管理系统对于企业来说，数据的安全性至关重要。因此，在选择管理系统的时候，必须要査看好承诺和协议，确认数据的隐私设置和保密措施。

CRM系统价格

针对CRM的价格，各式各样的价格标签是非常常见的，由于功能、品牌、服务的差别，价格也会相应产生巨大的变化。CRM管理系统价格方便实际水平的的分析中，可以将CRM按照功能所在的领域和套餐区分，分别进行对比。

1. 全功能综合类CRM系统：在所有的CRM管理系统中，功能最全的应该就是Salesforce CRM。其价格则比较昂贵，大约在100美元每月每人左右，而且在购买时通常会有套餐的限制。除此之外，一些本土服务商因为本身服务和技术上的限制，价格相对Salesforce CRM也较为昂贵。

2. 营销类CRM系统：考虑到许多中小企业的营销渠道相对比较单一。

3. 独立CRM系统：SugarCRM是一个开源的CRM系统，它与其它开源系统一样，可以直接点击下载使用，可以根据企业的需求自行配置，而且是免费的，非常适合中小企业。

结论

CRM客户管理系统可以帮助企业实现客户关系的全面管理，提高企业的效率和营销能力。在选择CRM客户管理系统之前，企业需要了解自身需求和预算，分析各种CRM系统的优劣、特点和价格等。如果您需要扩展自己的客户管理、获取潜在客户和提升服务质量，CRM是您不可缺少的工具之一。

沈阳建筑装饰集团声明：本站不存储任何资源，下载链接均指向官网或第三方平台，以上内容源自互联网公开信息整理，仅为方便家人和朋友分享！如对以上内容有异议或建议，敬请联系网站管理员，我们将尽快回复您，谢谢支持！